Agent, CO Inbound RCI
Royal Caribbean Group
Date: 3 weeks ago
City: Pasay
Contract type: Full time

Agent, CO Inbound Sales
Journey with us! Combine your career goals and sense of adventure by joining our incredible team of employees at Royal Caribbean Group. We are proud to offer a competitive compensation and benefits package, and excellent career development opportunities, each offering unique ways to explore the world.
We are proud to be the vacation-industry leader with global brands — including Royal Caribbean International, Celebrity Cruises and Silversea Cruises — the most innovative fleet and private destinations, and the best people. Together, we are dedicated to turning the vacation of a lifetime into a lifetime of vacations for our guests.
Royal Caribbean Group’s CO Inbounnd Sales Team has an exciting career opportunity for a full time Agent, CO Inbound Sales reporting to the Manager, CO Inbound Sales.
Position Summary
This position is part of a direct consumer outreach sales organization, where the sales agent is the first point of contact for guest calling into our contact center. Agent is responsible for utilizing sales techniques to finalize sales on one call. Position is also responsible for servicing the direct guests as well as, exceeding their expectations during each call. This position strictly handles inbound calls, including up until the time the guest sails. Agent will be accountable for strategic revenue, conversion, operational and customer service target month to month.
Essential Duties And Responsibilities
It is the policy of the Company to ensure equal employment and promotion opportunity to qualified candidates without discrimination or harassment on the basis of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, sexuality, gender identity or expression, marital status, or any other characteristic protected by law. Royal Caribbean Group and each of its subsidiaries prohibit and will not tolerate discrimination or harassment.
Journey with us! Combine your career goals and sense of adventure by joining our incredible team of employees at Royal Caribbean Group. We are proud to offer a competitive compensation and benefits package, and excellent career development opportunities, each offering unique ways to explore the world.
We are proud to be the vacation-industry leader with global brands — including Royal Caribbean International, Celebrity Cruises and Silversea Cruises — the most innovative fleet and private destinations, and the best people. Together, we are dedicated to turning the vacation of a lifetime into a lifetime of vacations for our guests.
Royal Caribbean Group’s CO Inbounnd Sales Team has an exciting career opportunity for a full time Agent, CO Inbound Sales reporting to the Manager, CO Inbound Sales.
Position Summary
This position is part of a direct consumer outreach sales organization, where the sales agent is the first point of contact for guest calling into our contact center. Agent is responsible for utilizing sales techniques to finalize sales on one call. Position is also responsible for servicing the direct guests as well as, exceeding their expectations during each call. This position strictly handles inbound calls, including up until the time the guest sails. Agent will be accountable for strategic revenue, conversion, operational and customer service target month to month.
Essential Duties And Responsibilities
- Effectively evaluate guest needs and identify products that best fit the guests needs; providing sales recommendations for our products on all Sales calls and correctly creating accurate reservations
- Servicing existing reservations according to guest requests and in accordance with existing business rules
- Providing one call resolution on all calls
- Responsible for working with other departments to assist guest in securing accurate information and finalizing their reservation
- Applying customer service standards in all guest interactions as defined by the business
- Responsible for correctly capturing pertinent information and payments during all interactions with guests
- Responsible for maintaining brand standards when handling guest inquiries
- Responsible for ensuring guest inquiries are consistently handled in an efficient manner within set call handling times.
- Performs other duties as required. This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor or management.
- Must meet or exceed weekly and monthly sales goals. Responsible for delivery of sales conversion rates according to communicated goals
- Previous sales experience
- Prefer at least 1 year of phone sales experience
- Ability to use sound judgment and qualifying questions to effectively maneuver through the sales booking process.
- Apply effective sales technique to address all guest concerns and secure the sale on one call.
- Must consistently demonstrate effectiveness in building relationships and discovering what motivates the guest to buy.
- Ability to relate to guests, and respond to the guests concerns and desires.
- Ability to bridge across the sales process by using key sales techniques.
- Ability to use clear, professional and precise communication with the guests about all details of their vacation according to brand standards.
- Ability to display the highest degree of personal integrity and take responsibility for personal and professional growth.
- Must adhere to assigned schedule and all applicable CVP objectives and goals.
- Computer knowledge and skills required.
It is the policy of the Company to ensure equal employment and promotion opportunity to qualified candidates without discrimination or harassment on the basis of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, sexuality, gender identity or expression, marital status, or any other characteristic protected by law. Royal Caribbean Group and each of its subsidiaries prohibit and will not tolerate discrimination or harassment.
How to apply
To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.
Post a resumeSimilar jobs
Registered Nurse Associate (PHRN) | HYBRID
HR TechX Corp.,
Pasay
17 hours ago
Location: MOA, PasayWork Arrangement: Onsite training for the first 3 months, then HYBRID. Night shift / shifting schedule.Salary: Up to 35,00037,000Start Date: ASAPQualifications:At least 2 years of solid Hospital Bedside experienceMust hold an active PRC licenseWilling to work onsite during training and open to shifting schedulesBe part of a growing team and build your nursing career with us!

Technician - Data Center
Wesco,
Pasay
1 week ago
Job Descriptionช่างเทคนิค - ศูนย์ข้อมูลในฐานะช่างเทคนิค - ศูนย์ข้อมูล คุณจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพในศูนย์ข้อมูล รวมถึงศูนย์ข้อมูลทั่วไป การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์เครือข่าย การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาคุณจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการตั้งค่าและการทำงาน การประกอบ การทำงานของอุปกรณ์ การบำรุงรักษาทั่วไป และการดูแลความสะอาดในสถานที่โครงการที่ได้รับมอบหมายความรับผิดชอบ: ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และที่เก็บข้อมูลในศูนย์ข้อมูลทุกสัปดาห์ ตรวจจับปัญหาการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์และเครือข่าย รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ipmi-sel และบันทึกการจัดการแพลตฟอร์มเฉพาะของผู้จำหน่าย วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และที่เก็บข้อมูล รวมถึงการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของเครื่องส่งสัญญาณเครือข่ายและปัญหาความแรงของสัญญาณไฟเบอร์ออปติก โดยใช้เครื่องมือและขั้นตอนที่จัดทำขึ้นในศูนย์ข้อมูล ใช้ข้อมูลการวินิจฉัยที่รวบรวมไว้เพื่อติดต่อกับองค์กรสนับสนุนของผู้จำหน่าย ( HPE, Dell, IX เป็นต้น) โดยการเปิดเคสการสนับสนุนและติดตามการแก้ไขและการสอบสวนฮาร์ดแวร์ตามที่ร้องขอ ร่วมมือกับทีมปฏิบัติการศูนย์ข้อมูลเพื่อจัดการด้านลอจิสติกส์ของกระบวนการซ่อมแซม รวมถึงการนำผู้รับเหมาของผู้ขายไปซ่อมแซมและรับรองความสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านปฏิบัติการที่กำหนดไว้ ดูแลด้านลอจิสติกส์ของกระบวนการอนุญาตส่งคืนวัสดุ ( RMA) สำหรับส่วนประกอบต่างๆ เช่น rPDU สวิตช์เครือข่าย และหน่วยที่สามารถเปลี่ยนได้ในสนาม ( PSU โมดูลพัดลม โมดูลตัวควบคุม) ให้การสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์สำหรับการติดตั้ง ย้าย เพิ่มเติม และเปลี่ยนแปลง ปลดระวางอุปกรณ์ไอที เช่น HDD/SSD เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และอุปกรณ์สำรองข้อมูล ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ข้อมูลทั้งทางกายภาพและทางสายตาเป็นประจำ จัดการบันทึกสินค้าคงคลังและนับรอบการทำงานเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสินทรัพย์มีความถูกต้อง อัปเดตเอกสารสำหรับการเดินสายแบบมีโครงสร้างและวัสดุในระหว่างการติดตั้งใหม่ ดูแลการจัดการความจุในแง่ของพื้นที่ พลังงาน...

HR Solutions Services Associate IV
Conduent Business Solutions France,
Pasay
2 weeks ago
Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.Job...
